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Política de privacidad

Última actualización:11 de septiembre de 2026

Primor es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidad, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).Primor se desarrolla con tecnología de Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios para usted. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción por medio de los Servicios, o aún cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política de privacidad en lo que respecta a la recolección, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Lea esta Política de privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que leyó esta Política de privacidad y comprende la forma en que se recolectan sus informaciones, se usan y se comparten, según se describe en esta Política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "informaciones personales", nos referimos a la información que identifican o pueden estar asociadas a usted u otra persona. Información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desvinculados de la identidad del titular, de modo que no puedan identificar ni asociarse a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de esa información, dependiendo de cómo interactúas con los Servicios, del lugar donde usted reside y conforme permitido o exigido por la legislación aplicable:

  • Información de contactoincluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
  • Información financieraincluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas bancarias, información de transacciones, forma de pago, verificantes y demás informaciones relacionadas con el pago.
  • Información de la cuentaincluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información de transaccionesincluyendo los elementos que usted visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, cambio o cancela, además de sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotrosincluyendo la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, como cuando consulta nuestra atención al cliente.
  • Información de dispositivoincluyendo información sobre el dispositivo, navegador o red de conexión, su dirección IP u otros identificadores únicos.
  • Información de usoincluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como y cuando usted accede o navega por alguno de ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de tiincluyendo cuando creas una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o proporciona su información personal de cualquier otra forma.
  • Automaticamente a través de los Serviciosincluyendo su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través de cookies o tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de serviciosincluyendo cuando los contratamos para viabilizar determinadas tecnologías y cuando recolectan o procesan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios o de terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros o de qué Servicios utiliza, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios.Utilizamos su información personal para ofrecer Servicios a usted, lo que incluye cumplir el contrato firmado, procesar sus pagos y solicitudes, recordar sus preferencias y los elementos de su interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, descartes, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío de solicitudes, facilitar eventuales descartes y intercambios, permitir que publique evaluaciones y proporcionar una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir utilizar su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Marketing y publicidad.Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correspondencia, además de la exhibición de anuncios en línea sobre productos o servicios, tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web, incluso sobre la base de artículos que ya has comprado, añadió al carrito o en otras actividades realizadas en los Servicios.
  • Seguridad y prevención contra el fraude.Usamos su información personal para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, será responsable de mantener sus credenciales de acceso en seguridad. Para su seguridad, evite compartir su nombre de usuario, contraseña o cualquier información de acceso con otras personas.
  • Comunicaciones contigo.Usamos su información personal para ofrecer atención al cliente, responder a sus solicitudes, proporcionar servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Razones jurídicas.Usamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades policiales o órganos gubernamentales, para investigar o participar en procesos judiciales civiles, potenciales o efectivos, u otras disputas legales, así como para aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros con fines legítimos, según lo establecido en esta Política de privacidad. Entre estas circunstancias, están:

  • Con Shopify, fabricantes y otros socios que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en nube, procesamiento de pedidos y flete).
  • Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y propaganda para usted.Por ejemplo, usamos Shopify para hacer publicidad personalizada con servicios de terceros, con base en su actividad en línea en diferentes lojistas y sitios web.Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con las propias advertencias sobre las políticas de privacidad. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrar anuncios y acciones de marketing personalizados sobre la base de su actividad en línea en diferentes sitios web y lojistas.
  • Cuando nos autoriza, solicita o consiente compartir ciertas informaciones con terceros, por ejemplo, para el envío de productos o al utilizar widgets de redes sociales o integraciones de login.
  • Con nuestros afiliados u otras empresas del mismo grupo económico.
  • En relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluidas la atención a las intimaciones, órdenes de búsqueda y solicitudes similares), para hacer valer los términos de servicio o políticas vigentes, y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes de su lugar de residencia, para ofrecer y mejorar los Servicios para usted.Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos algunos recursos avanzados de Shopify que incorporan datos e información obtenidas a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros lojistas y con la propia Shopify. Para proporcionar estos recursos perfeccionados, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros lojistas y Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del procesamiento de esas informaciones personales, inclusive para responder a sus solicitudes relacionadas al ejercicio de sus derechos sobre el uso de esas informaciones para esas finalidades.Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y qué derechos puede tener, visitePolítica de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de su ubicación, puede ejercer determinados derechos con respecto a su información personal aquíEnlace a la Política de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si visita estos enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, recomendamos que revise las políticas de privacidad y seguridad, así como los términos y condiciones de estos terceros. No garantizamos ni nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información que ellos ofrecen. La información que comparte en entornos públicos o semipúblicos, como redes sociales de terceros, también puede ser visualizada por otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin ninguna limitación de uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces en los Servicios no representa, por sí sola, ningún contenido de estas plataformas o de sus propietarios y operadores, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Información de niños

Los servicios no están destinados al uso por niños y no recopilamos, intencionalmente, ninguna información personal de menores de edad, según lo definido por la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o responsable legal de un niño que ha compartido información personal con nosotros, puede contactar con los canales indicados a continuación para solicitar la exclusión de estos datos. Al comienzo de la vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (en términos definidos por la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Aunque adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, ningún sistema es completamente infalible. Por eso no podemos garantizar “seguridad absoluta”. Además, los datos transmitidos para nosotros pueden no estar protegidos durante el trayecto. Por este motivo, recomendamos que evites enviar información sensible o confidencial por medios no seguros.

El período por el que retemos su información personal puede variar según diversos factores, incluyendo la necesidad de mantener su cuenta activa, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver impugnaciones o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y elecciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, Shopify podrá rechazar la solicitud, conforme lo permitido por ley.

  • Derecho de acceso/conocimiento.Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión.Usted puede tener derecho a solicitar que excluyamos la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de corrección.Usted puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal imprecisa que mantenemos sobre usted.
  • Derecho a la competencia.Usted puede tener derecho a recibir una copia de su información personal y a solicitar que se transfieran a terceros, en determinadas circunstancias y con algunas excepciones.
  • Gestión de las preferencias de comunicación.Podemos enviar correos electrónicos promocionales a usted, y puede desactivarlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de inscripción disponible en los propios correos electrónicos. Aunque desative las comunicaciones promocionales, todavía podremos enviar mensajes no promocionales, como notificaciones sobre su cuenta o solicitudes realizadas.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos directamente en los Servicios, cuando esté disponible, o poniéndose en contacto con nosotros por los datos informados abajo. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos puede tener, incluyendo aquellos relacionados con el procesamiento de datos realizado por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Usted puede tener que verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, como permitido o exigido por la ley aplicable. Como las leyes aplicables, puede nombrar a un representante autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar este tipo de solicitud hecha por un representante, exigiremos la comprobación de autorización para actuar en su nombre. También podemos solicitar que confirmes su identidad directamente con nosotros. Responderemos a la solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo procesamos tu información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos informados a continuación. Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros de nuevo por los mismos canales, o a presentar una reclamación directamente a la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Es posible que su información personal sea transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que resides.

Si transfieremos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según el caso, excepto cuando la transferencia se realice a un país considerado como teniendo un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos aviso conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer cualquiera de sus derechos, ponte en contacto con nosotros por el teléfonoo por el correo electrónicopedro.cabral34@outlook.com, o en la direcciónRua Tomaz Antônio Gonzaga, Garanhuns PE, 55292-160, Brasil

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